WORKFLOW, BY DESIGN
予約受付を整理する
電話や台帳で確認している予約を、利用者の入力と担当者の管理に分けます。空き枠と変更のルールから、必要な画面を決めます。
この業務について相談する現在の作業と、開発後の流れ
電話で空き状況を伝え、予約を手書きや表へ記録している店舗・事業者。申し込みの確認、変更・取り消しの連絡が別々になっている方に向いています。
電話を受ける → 台帳の空きを確認 → 予約を記録 → 変更の連絡を受けて台帳を更新。
受付の条件を決める
予約枠、受付項目、締切、担当者が確定する条件を整理。申込・変更・管理の画面を小規模Webアプリの範囲で検討します。
申込と状態を管理する
利用者の入力を受け付け、管理画面で合意した状態を表示。空き枠の更新と同時申込への対応は運用ルールに合わせて設計します。
担当者が確認する
重複や特別な希望、変更・取り消しを担当者が確認。通知が必要な場合は、利用可能なAPIと通信失敗時の取り扱いを別に整理します。
予約の最終確定を自動にするか、担当者が確認するかを先に決めます。電話など別の窓口から入った予約の反映方法も必要です。通知の受信や電話件数の減少を一律に保証するものではありません。
依頼の範囲と、用意する資料
要件整理と画面・データ設計、合意した基本機能の実装・動作確認。公開・引き継ぎの範囲はお見積りで整理します。決済、複雑な権限、画面追加は別途です。
- 今の台帳、予約枠・人数・変更やキャンセルのルール
- 利用者に入力してもらう項目と担当者の操作
- 既存の予約ツール、通知先、Web公開環境の有無
現状を説明できる範囲から相談できます。相談時のサンプルは個人情報や機密情報を伏せ、詳細な資料の受け渡し方法は相談後に確認してください。
関連するプロダクト例
現在の7つの公開プロダクト例には、予約受付そのものの操作画面はありません。関連するWebアプリの対応範囲を確認し、実際の予約ルールから画面を相談できます。
税込料金と、対象範囲
以下はそれぞれの限定範囲に対する最低料金です。表示価格を合計したものがこの業務全体の見積りになるわけではありません。必要な機能と既存環境に合わせて範囲を確認します。
Webアプリ・業務システム開発
200,000円〜(税込)
1業務・最大3画面の小規模Webアプリ。
顧客・案件・在庫管理、予約・会員サービス等。要件整理から画面・データ設計、実装、公開まで一貫対応。
別途費用・基本範囲に含まない内容
- 複数業務・画面の追加、複雑な権限・決済
- 外部サービス利用料・継続保守
外部サービス・API連携
80,000円〜(税込)
利用可能なAPIを使う1つの連携処理。
複雑な認証・複数処理は個別見積り。認証・API・Webhookの条件、二重処理や通信失敗時の対応まで設計。
別途費用・基本範囲に含まない内容
- 複雑な認証・複数処理・外部審査
- 有料API・各サービスの利用料
相談の前に
今の予約方法を全部入れ替える必要がありますか?
既存ツールを含めて確認します。残す窓口と新しい画面の役割を分け、まず1業務としてまとめられる範囲から検討できます。まだ要件が決まっていなくても相談できます。
要件・予算・希望時期が未定でも相談できます。必要な機能、追加費用、公開・引き継ぎの範囲を確認してから開発の対象を決めます。
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